Chez Joliemode, comme pour tout achat au sein de l'UE, vous disposez du droit légal de vous rétracter de votre commande dans un délai de 14 jours après réception, sans avoir à justifier votre décision. Vous trouverez ci-dessous comment procéder facilement, ainsi que les démarches à suivre en cas d'insatisfaction.

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Une question ou une réclamation concernant votre commande ? Envoyez-nous un e-mail à info@joliemode.fr en indiquant de préférence toujours votre numéro de commande, afin que nous puissions vous aider rapidement.

• Une question sur les tailles ? N'hésitez pas à contacter notre service client. Nous répondons dans 9 cas sur 10 sous 24 heures.
• Une réclamation sur la qualité ? Merci de nous envoyer une photo du produit dès que possible. Cela nous permet de vous proposer rapidement une solution adaptée.

Une autre demande qui ne correspond pas à ces cas ? N'hésitez pas non plus à nous contacter à info@joliemode.fr.

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Droit de rétractation

Chez Joliemode, comme pour tout achat au sein de l'UE, vous disposez du droit légal de vous rétracter de votre commande dans un délai de 14 jours après réception, sans avoir à justifier votre décision.

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